Документы

Правила возврата

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любой момент до его передачи курьеру для доставки, либо до начала процесса его приготовления (для позиций быстрого приготовления, таких как бургеры, гарниры и горячие мясные тарелки).

В случае обнаружения недостатков в качестве доставленного продовольственного товара (мясной продукции, стейков, готовых блюд BBQ), покупатель имеет право потребовать замену товара на аналогичный товар надлежащего качества, соразмерное уменьшение покупной цены, либо полный возврат уплаченной за товар суммы.

Возврат денежных средств при онлайн-оплате банковской картой через систему ЮKassa производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата. Срок фактического зачисления средств на счет покупателя зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 1 до 5 рабочих дней.